Accuratezza dei dettagli

Le informazioni presenti sul sito del Gruppo Manniello Hotels e su ogni singolo sito degli hotel sono fornite in maniera più esatta possibile. Sebbene il Gruppo Manniello cerca di mantenere alti gli standard di qualità di servizio, quest'ultimi possono essere modificati in relazione a fattori inaspettati. Manniello Hotels non può essere ritenuto responsabile per cambiamenti e/o imprecisioni commessi da terzi, non dipendenti dalla sua volontà.

Prenotazioni

Il nostro pannello 'Prenota On line' situato sulla sinistra dello schermo è uno strumento semplice che permette di controllare la disponibilità delle camere e di prenotare in pochi secondi. Alla fine del percorso di navigazione riceverete una e-mail contenente tutti i dettagli della prenotazione. Per favore prendete nota del numero di prenotazione generato dal sistema. Se desiderate cancellare la prenotazione, basta inserire il numero di prenotazione. Il sistema vi invierà una mail contenente il numero della cancellazione.

Prenotazioni garantite e depositi

Alla conferma della prenotazione è richiesta una carta di credito valida, a garanzia. Le prenotazioni garantite ed effettuate tramite carta di credito, vi permettono di fare il "check in" oltre l'orario stabilito senza necessità di avvertire l'hotel dell'eventuale ritardo. Nel caso non fosse possibile onorare la vostra prenotazione, provvederemo a riservare una camera presso un altro hotel del Gruppo Manniello o equivalente, e vi forniremo il trasporto gratuito. In certi periodi dell'anno, a seconda della disponibilità dell’Hotel o di speciali eventi, Manniello Hotels potrebbe richiedere un deposito.

Politiche di Cancellazione per la clientela individuale

In caso di No-Show ( mancato arrivo ), oppure di cancellazioni effettuate da 5 gg. a 0 gg. prima della data d’arrivo, verrà addebitato, sulla carta di credito a garanzia della prenotazione, a titolo di penale, 1 pernottamento per soggiorni fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi, il 50% dell’importo totale del soggiorno prenotato.
Per soggiorni dal 07/01/10 al 30/04/10 ( escluso il periodo di Pasqua ) e dal 01/11/10 al 21/12/10, in caso di cancellazioni effettuate da 3 gg. a 0 gg. prima dalla data d’arrivo, verrà addebitato, a titolo di penale, 1 pernottamento per soggiorni fino a 3 notti, e 2 pernottamenti per soggiorni più lunghi.

Dettagli su Tariffe e Costi del Servizio

I costi di prenotazione includono la prima colazione a buffet, il 10% di IVA e servizio. Tutte le tariffe applicabili sono intese per una persona nel caso di una stanza singola, due persone per una doppia e tre persone per una camera tripla.

Sicurezza della carta di credito

Manniello Hotels si impegna a mantenere tutte le informazioni personali sicure, tramite una cifratura SSL che cripterà tutte le vostre informazioni personali inclusi il numero della carta di credito, il nome e l'indirizzo.

Carte di credito

Manniello Hotels accetta le seguenti carte di credito:

• American Express
• MasterCard
• Visa
• Diners
• JCB

Pagamenti

Vi preghiamo inoltre di notare che, al momento dell'arrivo in Hotel, a garanzia del pagamento dell'intero soggiorno, Vi verrà richiesta una pre-autorizzazione sulla carta di credito, o il pre-pagamento totale in contanti.

Arrivi e Partenze

Orario di arrivo : dalle ore 14:00
Orario di partenza : alle ore 11:00

Arrivi anticipati

Gli arrivi anticipati alla data stabilita sono gestiti direttamente dal Responsabile delle Prenotazioni dell'Hotel e sono soggette a disponibilità. Se desiderate avere accesso immediato alla camera, vi suggeriamo di prenotare con un giorno di anticipo.

Partenze oltre l’orario stabilito

- Fino alle ore 15:00 secondo disponibilità
- Fino alle ore 18:00, secondo disponibilità, addebito del 50% del pernottamento.

Se avete scelto di non prenotare la camera, custodiremo i vostri bagagli e vi renderemo disponibili i nostri servizi.

Partenze anticipate

In caso di partenza anticipata, verrà addebitato l’importo equivalente al 50% dei pernottamenti non usufruiti, con un minimo di 1 notte e, in particolari periodi ( eventi, manifestazioni speciali ecc. ), l’albergo potrebbe richiedere l’importo dell’intero soggiorno prenotato.

Prolungamento del soggiorno

Il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, ed è soggetto a disponibilità e a cambi tariffari.

Piano familiare

Manniello Hotels non prevede nessun costo aggiuntivo per i bambini al di sotto dei due anni che occupano la stessa stanza dei genitori, a meno che non venga richiesta una culla ( a pagamento ). Per maggiori informazioni basta contattare direttamente l'ufficio prenotazioni.